Política de envíos (productos físicos)
En KUBO Cuisine, cuidamos cada detalle para que tus piezas de cerámica lleguen en perfecto estado.
- Plazos de entrega: Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos y al cuidado especial en el embalaje, los envíos se realizan en un plazo de 7 a 10 días laborables.
- Costes de envío: el precio del envío es de 3,90€ para toda la península. En pedidos superiores a 50€ el envío es gratuito.
Política de devoluciones (productos físicos)
Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original (especialmente importante para evitar roturas en el trayecto).
Los gastos de envío para devolver el artículo corren por tu cuenta, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro o un producto dañado de fábrica. Los gastos de envío no son reembolsables.
Antes de proceder a la devolución debes escribirnos a hola@kubocuisine.es indicando el número de pedido y motivo de la devolución.
En caso de recibir un producto roto por el transporte, por favor adjunta una foto en el email de contacto para que podamos gestionarlo inmediatamente.
¿Necesitas ayuda? Para cualquier duda adicional sobre envíos o devoluciones, escríbenos a hola@kubocuisine.es
